Fragile

Mentre lo smantellamento del reparto procede, gli eventi precipitano e Roy, inserviente dell'ospedale muore in circostanza misteriosa. Alla fine Amy riesce ad ottenere la fiducia del dr. Robert Marcus, ed i due insieme scoprono un vecchio filmato in cui vengono mostrate le cure ad una bambina, che sofferente di osteogenesi imperfetta, aveva le ossa particolarmente deboli. La bambina del filmato sembra essere quella che vede Maggie. La dottoressa Folder, primario dell'ospedale però rivela una storia che fa maggiormente luce sulla vicenda: Charlotte non era la bambina del filmato, ma l'infermiera che l'aveva in cura. L'infermiera Charlotte era talmente ossessionata dalla sua paziente, che si chiamava Mandy, al punto di procurargli fratture, nonostante i miglioramenti, pur di non farla dimettere. Quando Mandy alla fine morì, Charlotte completamente fuori di senno, indossò le imbracature metalliche della bambina e si suicidò lanciandosi nell'ascensore.
Quando Amy e Robert decidono di evacuare l'ospedale, il fantasma di Charlotte si scatena, ferendo alcuni bambini e facendo crollare le pareti per impedire agli ultimi pazienti di lasciare l'edificio. Ciò nonostante tutti riescono ad uscire dall'ospedale, tranne Maggie, che risulta introvabile. Amy rientra nel Mercy Falls, e trova Maggie al secondo piano dell'ospedale, l'ala abbandonata. Amy e Maggie si trovano faccia a faccia con il fantasma di Charlotte, ma riescono a fuggire. Tuttavia Maggie colta da una crisi muore, ed anche Amy ferita mortalmente si spegne, nonostante i tentativi di rianimazione di Robert. A quel punto, l'anima della piccola Maggie compare sul cadavere di Amy e le da un bacio, facendola risvegliare. La scena si sposta a qualche tempo dopo, con Amy che si risveglia in ospedale, e ripensa alle parole delle medium relativamente all'attaccamento dei fantasmi a ciò che amavano in vita. Davanti alla stanza in cui è ricoverata Amy, passa in barella un anziano evidentemente in punto di morte, che guardando nella stanza di Amy, vede il fantasma di Maggie.